服務體系

公司根據ISO9000/TL9000/ISO14000/OHSAS18000標準要求及法律、法規的有關要求結合公司產品特點,在充分識別過程、環境因素和職業健康安全風險的基礎上,建立一體化管理體系,并形成文件。通過實施和保持,持續改進管理體系,確保其保持的適宜性、有效性和充分性。以增強顧客、社會、員工等其他相關方的滿意度,不斷推進公司的持續發展。

公司一如既往的堅持“持續改進,滿足客戶需求;質量第一,奉獻優質產品”,為了促進與顧客的關系,公司將營銷人員和技術人員直接派駐在關鍵顧客的現場,以幫助他們將產品或服務整合到顧客組織中,并及時獲取顧客的各種信息,包括對產品、服務的信息,從而更好的理解顧客對產品的使用及特殊的要求。

公司設立了技術服務服務部來滿足顧客查詢、投訴的要求,并且對客戶評論、投訴、開展業務和搜尋信息的不同方式進行了分類。公司對于技術支持售后服務現場問題處理,重大問題國內24小時海外48小時內到達現場(海外簽證時間除外)。

公司每年對顧客信息獲取方式、顧客滿意度調查、投訴處理程序、服務體系等提高和增強顧客滿意或忠誠的措施和活動進行評審。以不斷完善,與公司的發展、戰略規劃保持同步。

迅特通信除了深圳總部和南昌研發生產基地,在全國多處設立了辦事處,提供銷售,技術支持和售后服務。
深圳總部

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地址:深圳市南山區桃源街道長源社區學苑大道1001號南山智園C3棟7-8樓

電話:0755-26487154

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南昌研發生產基地

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地址:南昌市南昌高新技術產業開發區艾溪湖北路中興南昌軟件園15棟三樓

電 話:0791-83307770

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廣東省

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地址:深圳市南山區桃源街道長源社區學苑大道1001號南山智園C3棟7-8樓

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廣西自治區

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地址:南寧市青秀區東悅巷 區工商局宿舍1號樓1單元1701室

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浙江省

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江蘇省

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地址:南京市鼓樓區鳳凰東街64號西城嵐灣花苑5棟4單元1701室

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福建省

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地址:福州市鼓樓區津泰路222號

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重慶市

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河北省

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